ศูนย์ช่วยเหลือ
ยังไม่เปิดขายหรือรับเงินจริง · เวลาให้บริการของแอดมินจะประกาศภายหลัง
เลือกเรื่องที่ต้องการความช่วยเหลือ เราจะพาคุณไปขั้นตอนที่ตรงกับปัญหา
จ่ายแล้ว สิทธิ์ยังไม่เปิด
เปิดออเดอร์เดิมเพื่อตรวจสถานะ ไม่ต้องโอนซ้ำ
หนังเล่นไม่ได้
แจ้งชื่อเรื่อง ค่าย และเลขตอนที่มีปัญหา
เข้าบัญชีไม่ได้
ส่งคำขอโดยใช้รหัสติดตาม
เปลี่ยนแพ็ก / ขอคืนเงิน
ตรวจเงื่อนไขและขั้นตอนก่อนส่งคำขอ
คำถามที่พบบ่อย
แพ็กแต่ละค่ายต่างกันอย่างไร?
แพ็ก DramaBox, ReelShort หรือ ShortMax ใช้เฉพาะค่ายที่เลือก ส่วน VIP รวมทั้งสามค่าย เลือก 1 วัน, 7 วัน, 30 วัน หรือ 365 วันได้
ซื้อเพิ่มแล้วแพ็กเดิมหายไหม?
สิทธิ์แยกตามแพลตฟอร์ม ซื้ออีกค่ายแล้วสิทธิ์เดิมยังอยู่ หากเพิ่มวันค่ายเดิมจะนับต่อจากวันหมดอายุเดิม
มีการต่ออายุหรือหักเงินอัตโนมัติไหม?
ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ ขณะนี้เป็นโหมดทดสอบ ไม่มีการรับเงินจริง
ดูต่อข้ามเครื่องได้ไหม?
เข้าสู่ระบบบัญชีพี่แอพ ด้วยบัญชีเดิมเพื่อใช้แพ็ก ประวัติคำสั่งซื้อ รายการโปรด และตำแหน่งดูที่บันทึกไว้ การดูโดยไม่เข้าสู่ระบบเก็บประวัติไว้เฉพาะเบราว์เซอร์
เล่นวิดีโอไม่ได้ต้องทำอย่างไร?
ลองโหลดตอนนี้ใหม่ ตรวจอินเทอร์เน็ต และเลือกตอนอื่น หากยังไม่ได้ ส่งชื่อเรื่อง ค่าย และเลขตอนผ่านหน้าช่วยเหลือ อย่าส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลบัตร
จำกัดกี่อุปกรณ์และกี่จอพร้อมกัน?
ไม่มีการจำกัดจำนวนเครื่องหรือจำนวนจอรับชมพร้อมกันในระบบพี่แอพ ใช้บัญชีเดียวกันบนมือถือและคอมพิวเตอร์ได้ สำหรับการใช้ส่วนตัว ไม่แบ่งขายต่อ
เปลี่ยนเป็นแพ็กรวมค่ายคิดอย่างไร?
ขณะนี้เป็นการซื้อเพิ่มวันให้ทุกค่าย โดยต่อจากสิทธิ์เดิมของแต่ละค่าย ไม่มีการหักมูลค่าคงเหลือหรือเครดิตส่วนต่าง ตรวจวันหมดอายุรายค่ายก่อนยืนยัน
ลืมบัญชีหรือเข้าสู่ระบบไม่ได้ทำอย่างไร?
เว็บใช้การเข้าสู่ระบบบัญชีพี่แอพ ให้กู้คืนบัญชีกับผู้ให้บริการบัญชีนั้น แล้วกลับมาเข้าสู่ระบบที่พี่แอพ ดูหนังอีกครั้ง เว็บไม่จัดเก็บรหัสผ่านของคุณ
ยังต้องการให้แอดมินช่วย?
ส่งเรื่องได้ตลอด 24 ชั่วโมง เวลาแอดมินตอบจะประกาศภายหลัง หากติดต่อ LINE เพิ่ม ให้ใช้เลขเคสเดิม และอย่าส่งรหัสผ่านหรือ OTP
ส่งเรื่อง / ดูคำตอบ